Allgemeine Geschäftsbedingungen von SteuOneTeam

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die durch SteuOneTeam bereitgestellt werden.

2. Leistungen

SteuOneTeam bietet teamorientierte Steuerlösungen für Unternehmer an, darunter Beratung, Deklaration und Begleitung bei Behördenverfahren.

3. Informationsprodukte

Unsere digitalen Ratgeber und Online-Kurse stehen nach Erwerb sofort zur Verfügung und ermöglichen Unternehmern eigenständiges Lernen.

4. Waren

Physische Materialien wie Handbücher oder Vorlagen werden per Post zugesandt.

5. Preise und Zahlung

Die Preise sind auf SteuOneTeam.com angegeben. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder durch andere angebotene Methoden.

6. Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Dienstleistungen

Für individuell vereinbarte Beratungsmandate kann SteuOneTeam anteilige Rückerstattungen gewähren, wenn bis zum vereinbarten Beginn keine Leistungserbringung stattfand. Rückzahlungen erfolgen auf das ursprünglich genutzte Konto. Eine einmalige Verschiebung des Termins ist auf Anfrage möglich. Für Notfälle oder Ad-hoc-Leistungen, die umgehend bearbeitet werden, entfällt das Recht auf Rückerstattung aufgrund sofortiger Ausführung.

6.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung kann der Zugriff auf digitale Inhalte widerrufen werden, sofern die Materialien nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurden. Nach erfolgreichem Widerruf erfolgt die Gutschrift auf die bei der Buchung verwendete Zahlungsart.

6.3 Waren

Für gelieferte physische Produkte besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Eingang prüfen wir den Zustand und erstatten den Kaufpreis.

6.4 Ausnahmen

Bei nicht erstattungsfähigen Leistungen, insbesondere kurzfristig angefragten Sofortanalysen oder Sonderaufträgen, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Regelung basiert auf dem hohen Vorbereitungs- und Arbeitsaufwand.

7. Terminverschiebung

Gebuchte Beratungstermine können einmalig bis zu 48 Stunden vor dem Termin verschoben werden. Danach erlischt das Verschiebungsrecht.

8. Kontakt

SteuOneTeam
Marktgasse 61, 4051 Basel, Schweiz
Telefon: +41768356878
Geschäfts-ID: CHE-147.867.673

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.